תחולת המדיניות
המדיניות חלה על השימוש באתר ועל מידע שנמסר באמצעות טופסי יצירת הקשר או באמצעי התקשרות אחרים המופיעים בו. השימוש באתר מהווה הסכמה לעקרונות המפורטים במדיניות זו, בכפוף לדין החל.
המידע שעשוי להיאסף
- מידע שתבחרו למסור בפנייה, כגון שם, ארגון או תפקיד, כתובת דואר אלקטרוני, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
- מידע טכני בסיסי שעשוי להירשם על ידי ספק האחסון או שירותים חיצוניים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה ועמודים שנצפו.
- מידע נוסף שיימסר מרצונכם במהלך התקשרות מקצועית לאחר הפנייה הראשונית.
- תשובות שתמסרו בשאלון האבחון הקהילתי, ככל שתבחרו למלא אותו ולאשר את שמירתן. פירוט בפרק שאלון האבחון הקהילתי שלהלן.
אין חובה חוקית כללית למסור מידע באמצעות האתר, אך ללא פרטים בסיסיים ייתכן שלא יהיה ניתן לחזור אליכם או לטפל בפנייה.
שאלון האבחון הקהילתי
באתר מוצע שאלון אבחון קהילתי הנפתח בקוד אישי. השאלון אוסף מידע על הקהילה ועל אופן הפעלתה, ובכלל זה שם הקהילה, סוגה, גודלה, ותק, תפקיד הממלא, אתגרים ומטרות, נתוני מעגלי פעילות ותשובות על מצב מערכות הקהילה.
המידע נשלח ונשמר בגיליון Google Sheets בחשבון פרטי ומוגן סיסמה, ומשמש לצורך הפקת דוח האבחון, הכנת המשך הליווי והשוואה למגמות בקהילות אחרות במצטבר וללא זיהוי. השמירה נעשית רק לאחר סימון הסכמה מפורשת בתחילת השאלון, ואין חובה למלא אותו.
אין למסור בשאלון פרטים אישיים של חברי קהילה אחרים. מידע מהשאלון נשמר עד שלוש שנים ממועד המילוי, או עד לבקשת מחיקה, המוקדם מביניהם.
מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות ותיאום שיחות או שירותים.
- הכנת הצעה, מתן ייעוץ או ניהול התקשרות מקצועית.
- שיפור תפקוד האתר, אבטחתו וחוויית המשתמש.
- עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות או רגולטוריות, ככל שיחולו.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע אישי לא יימכר לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בהפעלת האתר, באחסון, בדואר אלקטרוני או בניהול שירותים מקצועיים, במידה הדרושה לביצוע תפקידם. פניות שנשלחות בטופס יצירת הקשר ותשובות שאלון האבחון נשמרות בשירות Google Sheets של Google, ומעובדות בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות.
קובצי עוגיות ושירותים חיצוניים
בגרסה הנוכחית של האתר לא הותקנו במכוון מערכות פרסום או ניתוח התנהגות שיווקי. ספק האחסון ושירותים חיצוניים המשמשים להצגת האתר, לרבות שירותי גופנים, עשויים לעבד מידע טכני בהתאם למדיניות שלהם. אם יתווספו בעתיד כלי מדידה או שיווק, מדיניות זו תעודכן בהתאם.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול ההתקשרות ולהגנה על זכויות משפטיות, ולא מעבר לנדרש באופן סביר. נעשה שימוש באמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או תקלה.
זכויות ופניות בנוגע למידע
אפשר לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף לדין ולצרכים לגיטימיים של שמירת מסמכים. את הפנייה ניתן לשלוח באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. התאריך בראש העמוד מציין את מועד העדכון האחרון.